常见问题

按主题整理的常见问题。遇到具体报错请看疑难杂症。

账户与注册

怎么注册？

在注册页填写邮箱，点击「发送验证码」，把邮件中的验证码填入，再设置密码即可完成注册（只能用邮箱注册，不需要填用户名）。之后用注册邮箱和密码登录。验证码 10 分钟内有效。

收不到验证码邮件怎么办？

验证码由 [email protected] 发出。请先检查垃圾邮件箱；确认邮箱地址没有输错；稍等一两分钟后再点「发送验证码」重发。仍然收不到请联系 [email protected]。

忘记密码怎么办？

在登录页点「忘记密码」，输入注册邮箱，系统会发送重置链接（10 分钟内有效，只能使用一次）。打开链接后会生成新密码，登录后可在个人设置里修改。

密钥与分组

分组有什么区别？该选哪个？

分组决定密钥能调用哪些模型：

claude-max：仅 Claude 系列，使用 Claude Code 推荐选这个；
gpt-codex-pro：仅 GPT 系列，使用 Codex 推荐选这个；
deepseek：仅 DeepSeek 的 deepseek-v4-pro、deepseek-v4-flash、deepseek-flash；
glm：仅 GLM（智谱）的 glm-5.3、glm-5.3-flash；
minimax：仅 MiniMax-H3 视频生成；
default：以上全部模型都可用，适合聊天客户端或需要切换多家模型的场景。

用某个分组的密钥调用不属于该分组的模型，会返回「无可用渠道」错误。

可以创建多个密钥吗？可以给团队共用吗？

可以创建多个密钥，建议按项目、机器或成员分别创建，并为每个密钥设置额度上限，这样用量清楚、泄露时也只需删除对应的密钥。不建议多人共用同一个密钥。

密钥泄露了怎么办？

立即在API 密钥页面删除或禁用该密钥，再创建一个新的。泄露期间产生的调用费用由账户承担，请妥善保管密钥，不要提交到代码仓库或公开发布。

计费与扣费

怎么计费？

预付额度、按量扣费：每次调用按实际使用的输入与输出 Token 数量和对应模型的单价扣费，没有订阅费和月费。各模型单价见模型与价格。

提示词缓存怎么计费？

支持提示词缓存的模型，命中缓存的部分按更低的「缓存读取」单价计费，写入缓存按「缓存写入」单价计费。Claude Code 会自动使用缓存，长对话中大部分上下文按缓存读取计费，成本明显更低。

在哪里查看用量和扣费明细？

控制台的「使用日志」记录了每次调用的时间、模型、输入/输出 Token 数和费用。

为什么 Claude Code 花费比想象的多？

Claude Code 默认使用 Opus（能力最强也最贵），每次请求会携带较长的上下文，并且在后台自动调用小模型。想控制成本，可以在 Claude Code 中输入 /model 切换到 Sonnet，并按使用教程设置 CLAUDE_CODE_DISABLE_1M_CONTEXT=1。

视频生成怎么计费？失败扣钱吗？

MiniMax-H3 按生成的视频秒数计费（目前只支持 768P，每秒 $0.106），使用参考视频、超过 5 张输入图片时另有费用。创建任务时预扣，任务失败会自动全额退回。价格明细见视频生成 API · 价格。

可以退款吗？

已消耗的额度不可退款；未使用额度的退款规则见服务条款 · 退款。

模型与工具

支持哪些模型？

对话模型：Claude（Fable、Opus、Sonnet、Haiku）、GPT（GPT-6、GPT-5.x）、DeepSeek（V4 Pro、V4 Flash、V3.2 等）、GLM（GLM-5.3、GLM-5.x、GLM-4.6 等）。视频生成：MiniMax-H3。完整的模型 ID 列表见使用教程 · 模型列表。

支持哪些工具和客户端？

Claude Code、Codex（CLI / VS Code 插件 / 桌面 App）、Cherry Studio、ChatBox、LobeChat 等，以及任何支持 OpenAI 或 Anthropic 接口格式的客户端和 SDK。配置方法见使用教程。

Claude Code / Codex 可以用 DeepSeek 或 GLM 吗？

可以。DeepSeek 与 GLM 的所有模型都支持 Anthropic 格式，可在 Claude Code 中使用（需要把各档模型都指向该模型），也都支持 Codex 使用的 Responses 格式。配置示例见使用教程 · DeepSeek / GLM。

DeepSeek / GLM 的回复里为什么有思考内容？

DeepSeek-V4 与 GLM-5 系列是思考模型，会先输出思考过程（OpenAI 格式在 reasoning_content 字段），再输出正文 content。思考部分也按输出 Token 计费；max_tokens 请设在 1024 以上，否则正文可能为空。

怎么生成视频？

视频生成使用单独的接口 POST https://aixvaro.com/v1/videos，是异步任务：先创建任务，再查询进度，完成后下载 MP4。支持文生视频、首尾帧图生视频和参考素材生视频，素材需要是公网可访问的链接。完整说明见视频生成 API。

Claude 模型的回复里为什么有 thinking（思考）内容？

Claude 模型默认会返回思考过程。使用 Anthropic SDK 时，返回的 content 可能包含 thinking 块和 text 块，取文字时请只取 type == "text" 的部分，示例见使用教程 · Claude API。

模型为什么自称 Claude Code？

Claude 模型经由 Claude Code 通道提供，在没有给出身份设定时，模型可能自称 Claude Code。这不影响能力和使用；如需指定身份，请在 system 提示中说明。

aixvaro 是 Anthropic、OpenAI 等模型厂商的官方服务吗？

不是。aixvaro 是独立的 API 接入服务，与 Anthropic、OpenAI、DeepSeek、智谱、MiniMax 等模型厂商没有隶属关系。